В период не растущих рынков компании намного больше тратят времени и усилий на рационализацию своей деятельности.
Рационализация всегда связана с интенсивным сбором и анализом информации. Подготовка к сражению – важнее самого сражения.
Наша команда накопила большой опыт в проведении оценки персонала и исследовании мнений клиентов.
Мы небольшая компания и можем себе позволить по-настоящему кастомизированный подход в обеих этих областях.
Оценка сотрудников
— Оценка сотрудников отделов продаж:
- Руководителей
- Территориальных и региональных менеджеров
- КАМ
— Оценка управленцев:
- Руководителей отделов и функций
- Руководителей рабочих групп и проектов
В процессе оценки мы реализуем такой подход:
- Анализ практической деятельности сотрудника — >
- Разработка либо корректировка списка компетенций ->
- Выбор природных склонностей для оценки ->
- Выбор компетенций для оценки ->
- Разработка методики оценки ->
- Выбор формы оценки ->
- Оценка ->
- Анализ полученных данных и подготовка отчетов ->
- Предоставление обратной связи руководству ->
- Предоставление обратной связи оцениваемому ->
Да, это трудоемкий процесс, но мы получаем от него настоящее удовольствие.
Ни один проект не похож на предыдущий.
И мы можем адаптировать современные оценочные методики к каждому клиенту.
Оценка и исследование взаимодействия:
- Оценка качества кросс-функционального взаимодействия в компании
- Оценка «360 градусов»
- Оценка навыков работы с цифровой и вербальной информацией – упрощенный IQ тест с учетом времени ответов
- Оценка удовлетворенности и вовлеченности персонала
- Диагностика корпоративной культуры в компании и отдельных подразделениях
- Опрос по удовлетворенности клиентов сервисом
- Опрос клиентов по новым продуктам и услугам
- Мы используем современные подходу к проведению исследований и, конечно, реализуем кастомизированный подход к их разработке и подготовке.
Ниже представлены некоторые из наших проектов.
