Главная страница » Управленческие казусы

Управленческие казусы

    Клиентский кейс.

    Небольшая компания, растущая из год в год. Растущая на порядок, по нынешним временам очень достойно.

    В компании сформировалась рыночная культура. Что это такое? А вот это: «Где деньги, там и мы, победителей не судят, мы гибко и неутомимо ищем дополнительные способы заработать».

    В целом компания успешна, но вдруг руководство решило «совсем чуть-чуть увеличить качество исполнения процессов».

    Казалось бы, ничего сложного. Но привычная культура и не собиралась сдаваться. «Так нам бумажки заполнять или продавать?» — типичная реакция сотрудников.

    Руководители рассказали всем сотрудникам, что нужно снижать риски в компании и следовать минимальным процессам (читайте, ограничениям и правилам).

    Сотрудники послушали и …. все.

    Что делать?
    А вариантов не так много:

    1. Ничего. Оставить, как есть, и наслаждаться ростом объема продаж, радуясь, что ежеминутно управлять компанией не нужно.

    Да, есть риски и некоторые необъяснимые траты, но это не фатально.

    2. Менять культуру на более «бюрократическую», а это произойдет только при весьма не скромных управленческих усилиях, ощутимых конфликтах и других неприятностях «переходного процесса» от одной культуры к другой.

    Не просто, не быстро, не дешево.

    3. Оставить культуру на месте и ввести несколько ограничений/шаблонов или дополнительных целей, которые сфокусируют людей.

    Не много, не так как хочется, но в целом эффективность повысится.

    Любое из этих решений даст сбалансированную целенаправленную систему. Просто на балансирование этих трех вариантов уйдет разное количество времени и управленческих ресурсов.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.