Главная страница » Системное мышление для ТОПов. Часть 4

Системное мышление для ТОПов. Часть 4

    Приветствую, друзья!

    Ну что, самое время для определения, которое я проигнорировал в прошлый раз:

    Живая система — единство, состоящее из самоорганизующихся, самовоспроизводящихся элементов, активно взаимодействующих с окружающей средой, имеющее специфические признаки, присущие живым существам.

    Ну, так себе определение, что есть.

    Нам нужно только частный случай рассмотреть. Мы должны так сорганизоваться внутри, чтобы наше взаимодействие по входу и выходу давало бы нам возможность долго существовать и адаптироваться к внешним изменениям, которые будут всегда.

    Я немного сузил определение. Ну, так у нас и задача меньше, бизнес развивать, мы же ТОПы 😊

    Давайте возьмемся за «внутренние преобразования». Я вам сейчас накидаю вопросов:

    — Сможете описать создаваемую вами дополнительную ценность?

    — Когда клиенты у вас покупают, то за что в первую очередь они платят?

    — Кто в вашей компании создает дополнительную (относительно входов) потребительскую ценность?

    — Сможете сделать рейтинг самых «ценных» отделов, функций, людей?

    Непростые вопросы, не думайте, что сможете на них легко ответить. А почему?

    Потому что первая реакция будет такая: «Мы все вместе ценность создаем, мы все одна команда!». Даже если так, то спросите клиента, нужна ли ему ваша команда и готов ли он ее оплачивать. Иногда готов, иногда он даже не знает о ней и не хочет знать.

    А еще вы выясните, что разные типы или сегменты клиентов видят ценность по-разному. Кто-то больше, а кто-то сильно меньше. И ваша компания начнет превращаться в набор вот таких картинок:

    После такого взгляда станет понятно, что если применять системное мышление на уровне ТОПов, то нужно анализировать различные сегменты товаров и услуг отдельно друг от друга.

    Потому что «живость» вашей компании может быть сильно разной, как и создаваемая разными сегментами продуктов ценность.

    Самое время попробовать провести такой анализ  и локализовать основных виновников того, что мы все еще живы и продолжаем жить.

    Продолжение следует …

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *