Целевая группа

Курс предназначен для руководителей, желающих развить свои управленческие навыки. Опыт прохождение лидерских и управленческих тренингов приветствуется.

Курс может быть также полезен специалистам, рассматриваемым на замещение управленческих должностей.

 

Цели курса

  • Ознакомление с основными современными управленческими теориями
  • Развитие навыков руководства персоналом
  • Разобрать и оценить существующие в компании приемы управления. Понять их эффективность и. при необходимости внести коррективы.

Процесс

Интерактивный тренинг, с большим количеством практических упражнений и разбираемых кейсов. В ходе тренинга участники решают практические задачи, связанные с анализом управленческих ситуаций и принятию верных и эффективных управленческих решений.

Методика

  • Теоретическая часть включает изучение модели «Управленческий цикл» и других смежных моделей
  • Практическая часть тренинга дает участникам базовые навыки работы с подчиненными сотрудниками,
  • Участники тренинга принимают активное участие в групповых работах/обсуждениях, выполняют индивидуальные задания, анализируют свои действия с целью повышения эффективности взаимоотношений с каждым из своих подчиненных.

Содержание

Управление сотрудниками

  • Суть управленческой деятельности
  • Понятие управленческого цикла – шаг и инструменты
  • Построение управленческой оболочки
  • Тестирование участников на склонность к управленческой работе.

Планирование результатов деятельности

  • Понятие планирования
  • Какая информация нам нужна для планирования?
  • Планирование от замысла и от рынка
  • Точность планирования
  • Анализ деятельности сотрудника и его загрузки
  • Анализ рынка и вероятности выполнения плановых показателей

Постановка целей для группы и сотрудника

  • Откуда берутся цели
  • SMART модель постановки целей
    • Теоретические основы
    • Плюсы и минусы модели
    • Практика применения
  • KPI сотрудников – мощный инструмент управления
  • Распределение задач между сотрудниками
  • Расстановка приоритетов сотрудникам
  • Практикум постановки целей группе и сотруднику
    • Case study

Команда

  • Определение – что такое команда
  • Работа в команде
    • Плюсы и минусы
    • Особенности организации
  • Управление деятельностью команд
    • Особенности постановки задач при длительном времени их выполнения
  • Культура в команде
  • Постановка командных целей
  • Модель smarter
  • Командный контроль и обратная связь в команде

Контроль

  • Понятие контроля
  • Какие контроли бывают – типы контроля
    • Результативный — финальный
    • Процессный
    • Промежуточный
    • Периодический
    • Выборочный
  • Периодичность контроля
  • Виды контроля
    • По результату
    • По объему выполненной работы
    • По качеству выполненной работы
    • По компетенциям сотрудника
  • Опасности чрезмерного контроля

Обратная связь сотруднику

  • Что такое обратная связь? Определение и понятие
  • Модель предоставления обратной связи
  • Какие формы обратной связи бывают
    • Индивидуальная
    • Коллективная
    • Авансовая, развивающая
    • Корректирующая
    • Устная
    • Письменная
  • Необходимость обратной связи
  • Потребности сотрудника в руководстве

 Мотивация персонала

  • Теория мотивации Герчикова
  • Определение собственного мотивационного профиля.
    • Тест
  • Мотивационный процесс
    • Элементы и составные части
    • Последовательность процесса
  • Значение социального аспекта в мотивации
  • Как повысить мотивацию и снизить риск демотивации персонала –
    • Рекомендации и советы
  • Практикум по проведению мотивационных бесед с подчиненными.
    • Упражнение

 Обучение и развитие

  • Понятие педагогики и андрагогики
  • Как учатся взрослые?
  • Понятие компетенций. Соотношение компетенций и навыков
  • Когнитивные и не когнитивные навыки
  • Циклы обучения
  • Как можно обучат сотрудников
    • Тренинги
    • Рабочие задания
    • Делегирование
    • Невыполнимые задания
    • Командные задание
    • Наставничество
  • Соотношение мотивации и компетентности как определять и как действовать
  • Влияние управленческой оболочки на поведение сотрудника

 Системное мышление. Основные понятия и определения

  • Что такое система – определение
  • Составные элементы систему
  • Понятие обратной связи
  • Положительная и отрицательная обратная связь
  • Последовательность систем – подсистемы и надсистемы

Упражнение на описание объектов в терминах системы 

systemnoe-myshlenie-illustration1

Системы массового обслуживания

  • Понятие и определение
  • Элементы системы массового обслуживания
  • Параметры описывающие системы
  • Понятие потока и каналов обслуживания
  • Ограничение по длине очереди
  • Ограничения по времени ожидания

Психологические аспекты выбора роли и принятия решений
— Позиционирование себя и своей позиции

— Основы принятия решений и выбора приоритетов

—  Определение собственного профиля личности

Транзактный анализ и роли принятые на себя участниками;

— Понятие транзакции

— Цель транзакции

— Понятие социального контракта
—  Тестирование участников и определение ролей – структурный анализ

— Родитель

— Взрослый

— Ребенок

Лекция и тестирование участников – обсуждение в группах, объяснение полученных профилей

 Анализ собственного профиля и его влияние на принятие решений

Суть упражнения:

— Проанализировать свой профиль

— Получить его характеристику от тренера

— Понять его особенности

Курс заканчивается подготовкой программы собственного развития

Результат:

  1. Структурированное понимание принципов эффективного руководства персоналом
  2. Осознание и оценка собственной предпочитаемой стратегии управления людьми
  3. Знания и навыки использования эффективных подходов и моделей в управлении персоналом
  4. Повышение качества принимаемых управленческих решений