И.Н. Кузнецов
«Управление продажами».
Учебно-практическое пособие.
Издательство «Дашков и К»
Это учебное пособие, и предполагается, что оно должно быть соответствующим образом организованно. На самом деле, книга представляет собой набор информации о продажах, не об управлении продажами. Она, скорее, подойдет совсем не опытному человеку, который только начинает работать в продажах. Очень обширный набор информации – просто большой объем.
Неплохо про задавание вопросов, много про коммерческое общение, мало про поиск клиентов, много про каналы продаж.
Рекомендуется читать, только если это ваша первая книга по продажам.